client mystère en PACK

clé en main

Le PACK client mystère est prêt à l'emploi et votre grille d'observation s'établit facilement. En quelques jours nos clients qualité entrent en action : votre étude de client mystère a démarré.

adapté

En suivant vos réels besoins, la personnalisation se fait pour votre métier, votre secteur d'activité et votre enseigne.
Votre étude client mystère vous correspondra parfaitement.

tout inclus

Nos prix ne sont pas un mystère ! L'offre PACK comprend tout, de la mise en place et du déroulement de votre étude de client mystère, à l'analyse et la restitution de vos résultats .

Le PACK Client Mystère vous offre une visite complète de client mystère totalement gratuite et sans aucun engagement !

Testez-Vous !
gratuitementFaites passer gratuitement un client mystère chez vous.

Pourquoi vos clients ne sont-ils pas fidèles ?

Quels sont les principaux critères qui déterminent la fidélité de vos clients ?

Prix Accueil Conseil Accessibilité


source : Etude Panel offre PACK client mystère menée auprès de 467 personnes en septembre 2014

A quoi servent les visites mystère ?

verifier

vos standards et procédures
Evaluer la qualité de l'accueil et le discours commercial de vos équipes, contrôler la mise en place de votre PLV...

ameliorer

la qualité de service client
Assurer un accueil et une prise en charge irréprochables, généraliser les meilleurs procédés, vous comparer à vos concurrents par des opérations de benchmark

motiver

vos équipes en contact avec le client
Animer vos équipes avec la mise en place de primes ou challenges, débriefer, coacher vos vendeurs en les impliquant dans la démarche de progression

developper

votre chiffre d'affaires
Garantir la satisfaction et la fidélité de vos clients pour augmenter votre panier moyen et vos résultats commerciaux

Spécialiste des études de qualité client, nous avons conçu une formule clé en main. Elle vous permet de profiter d'outils mutualisés à moindre coût.

3 étapes simples pour réaliser vos enquêtes de client mystère facilement

1. questionnaire et scénario

Vous personnalisez simplement, à l'aide de nos outils assistés, tous les paramètres de votre étude : calendrier, questionnaire, profil et scénario de comportement du client mystère.

2. Réalisation des visites mystère

Sur place (et/ou par téléphone), nos clients mystère entrent en action, comme n'importe lequel de vos clients lambda ...

3. Reporting et outil d'analyse

Vous disposez d'un rapport par visite mystère et de notre outil d'analyse en ligne : affichez, triez, analysez, comparez, filtrez, imprimez ... vos rapports et vos résultats à votre guise.

client mystère
pack S

68,80 € / visite

  • 10 visites client mystère
  • en 6 mois
  • préparation de l'étude de client mystère, scénario et questionnaire
  • outils adaptés à votre branche et votre enseigne
  • enquêtes mystère avec appel et visite sur place
  • rapports de visite & outil d'analyse Red2Lime
  • 15 jours pour changer d'avis
  • options : achat, coaching
client mystère PACK S
commander
PACK S

client mystère
pack M

58,80 € / visite

  • 24 visites client mystère
  • en 12 mois
  • préparation de l'étude de client mystère, scénario et questionnaire
  • outils adaptés à votre branche et votre enseigne
  • enquêtes mystère avec appel et visite sur place
  • rapports de visite & outil d'analyse Red2Lime
  • 15 jours pour changer d'avis
  • options : achat, coaching
client mystère PACK M
Commander
PACK M

client mystère
pack L

52,80 € / visite

  • 48 visites client mystère
  • en 12 mois
  • préparation de l'étude de client mystère, scénario et questionnaire
  • outils adaptés à votre branche et votre enseigne
  • enquêtes mystère avec appel et visite sur place
  • rapports de visite & outil d'analyse Red2Lime
  • 15 jours pour changer d'avis
  • options : achat, coaching
client mystère PACK L
Commander
PACK L

client mystère
pack XL

48,80 / visite

  • 72 visites client mystère
  • en 12 mois
  • préparation de l'étude de client mystère, scénario et questionnaire
  • outils adaptés à votre branche et votre enseigne
  • enquêtes mystère avec appel et visite sur place
  • rapports de visite & outil d'analyse Red2Lime
  • 15 jours pour changer d'avis
  • options : achat, coaching
client mystère PACK XL
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PACK XL

compétences à vos côtésSpécialistes du client mystère et passionnés du service client

Devant et derrière les coulisses œuvrent tous nos collaborateurs pour vous accompagner dans la mise en place de vos visites mystère

Bien sûr il y a aussi tous nos clients mystère ... mais eux, ils restent anonymes ...

  • spécialiste client mystère

    Jessica Chemaliconsultante & directrice d'études

    Votre directrice d'études vous accompagne tout au long de votre étude, de la mise en place à la restitution des résultats.

  • spécialiste client mystère

    William Bellairchargé de projet

    Planning et suivi des interventions de nos clients mystère sur le terrain : un chargé de projet est attitré à votre étude.

    Julien Caparrosingénieur informatique

    Le traitement des données récoltées et l'analyse des résultats sont maîtrisés par notre support informatique.

Ils nous font confiance

à votre service ...Le PACK client mystère se commande directement en ligne mais nous restons à votre disposition pour toute question concernant la mise en place de vos visites mystère.

Si vous cherchez à postuler pour devenir client mystère, rendez-vous ici

Nous contacter autrement : PACK client mystère, Executive Partners, 24 rue de Dunkerque, 75010 Paris +33 01.73.01.30.04

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