Étude de client mystère de A à Z incluant:
- Accueil téléphonique par l'agence de voyage / le tour opérateur
- Environnement extérieur de l'agence de voyage / du tour opérateur
- Environnement intérieur de l'agence, Exposition, Catalogues de voyages
- Accueil
- Entretien conseil sur un voyage
- Vente complémentaire par le voyagiste / tour opérateur (assurances, options ...)
- Prise d'option
- Prise de congé et fidélisation par le voyagiste / tour opérateur
L'offre PACK client mystère est clé en main et tout inclus :
le plus : un questionnaire (grille d'observation) spécial agence de voyage et tour opérateur de 30 à 60 items, à choisir librement dans notre pool question
le plus : nombre de visites à répartir librement sur le nombre de points de vente souhaité
le plus : un consultant à votre disposition
le plus : option achat disponible
le plus : 15 jours pour changer d'avis
le plus : 15 jours pour changer d'avis