client mystère en agence de voyages et tour opérateurs
Étude de client mystère de A à Z incluant:
 
  • Accueil téléphonique par l'agence de voyage / le tour opérateur
  • Environnement extérieur de l'agence de voyage / du tour opérateur
  • Environnement intérieur de l'agence, Exposition, Catalogues de voyages
  • Accueil
  • Entretien conseil sur un voyage
  • Vente complémentaire par le voyagiste / tour opérateur (assurances, options ...)
  • Prise d'option
  • Prise de congé et fidélisation par le voyagiste / tour opérateur
 
L'offre PACK client mystère est clé en main et tout inclus :
 
le plus : un questionnaire (grille d'observation) spécial agence de voyage et tour opérateur de 30 à 60 items, à choisir librement dans notre pool question
le plus : nombre de visites à répartir librement sur le nombre de points de vente souhaité 
le plus : un consultant à votre disposition
le plus : option achat disponible
le plus : 15 jours pour changer d'avis