client mystère banque-assurance-assistance
Étude de client mystère de A à Z incluant:
 
  • Accueil téléphonique par la banque / assurance / assistance (prise de rendez-vous)
  • Environnement extérieur de la banque ou assurance
  • Environnement intérieur de l'agence bancaire ou assurance
  • Accueil du client par le personnel/conseiller de banque ou d'assurance
  • Entretien conseil sur un produit d'assurance, un placement bancaire, une ouverture de compte ou entrée en relation ...
  • Procédures techniques de placement
  • Prise de congé et Fidélisation par le personnel de la banque / de l'assurance / de l'assistance
 
L'offre PACK client mystère est clé en main et tout inclus:
 
le plus : un questionnaire (grille d'observation) spécial banque, assurance, assistance, de 30 à 60 items, à choisir librement dans notre pool question
le plus : nombre de visites à répartir librement sur le nombre de points de vente souhaité 
le plus : un consultant à votre disposition
le plus : option achat disponible
le plus : 15 jours pour changer d'avis