client mystère hôtel-auberge-chambre d'hôtes
Étude de client mystère de A à Z incluant:
 
  • Accueil téléphonique de l'hôtel / de l'auberge / des chambres d'hôtes (réservation & renseignements)
  • Environnement extérieur de l'hôtel, auberge ou chambre d'hôtes
  • Environnement intérieur de l'hôtel, auberge, chambre d'hôtes
  • Accueil, Mise en ambiance & Check-in par le personnel de l'hôtel, de l'auberge, de la chambre d'hôte
  • Chambre: Equipements, Propreté, ...
  • option: Repas au restaurant, Consommation au bar, Petit déjeuner
  • Procédure d'encaissement, Paiement, Check-out par le personnel de l'hôtel
  • Prise de congé, Départ et Fidélisation du client
 
L'offre PACK client mystère est clé en main et tout inclus:
 
le plus : un questionnaire (grille d'observation) spécial hôtel, auberge, chambre d'hôtes de 30 à 60 items, à choisir librement dans notre pool question
le plus : nombre de visites à répartir librement sur le nombre de points de vente souhaité 
le plus : un consultant à votre disposition
le plus : option achat disponible
le plus : 15 jours pour changer d'avis