Étude de client mystère de A à Z incluant:
- Accueil téléphonique de la pizzeria , du restaurant (réservation & renseignements)
- Environnement extérieur de la pizzeria, du restaurant à thème
- Environnement intérieur de la pizzeria, du restaurant à thème
- Accueil, mise en ambiance & installation à table par les serveurs / les hôtes(ses) d'accueil
- Prise de commande, vente complémentaire (eaux, café ...)
- Déroulement du repas, Produits & Qualité
- Procédure d'encaissement, Paiement, Check-out
- Prise de congé, Départ et Fidélisation du client par le personnel de la pizzeria / du restaurant à thème
L'offre PACK client mystère est clé en main et tout inclus:
le plus: un questionnaire (grille d'observation) spécial pizzeria, restaurant à thème de 30 à 60 items, à choisir librement dans notre pool question
le plus: nombre de visites à répartir librement sur le nombre de points de vente souhaité
le plus: un consultant RefletClient à votre disposition
le plus: option achat disponible
le plus: 15 jours pour changer d'avis
le plus: 15 jours pour changer d'avis