Etude flash Commerces de proximité

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Selon une étude flash menée par RefletClient au sujet des commerces de proximité* , plus de la moitié des répondants indique effectuer régulièrement des achats sur internet, contre seulement 27% qui déclare ne jamais ou rarement y avoir recours, se rendant exclusivement en magasins. 

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La relation client : un réel enjeu pour les agences de voyages

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Agences de voyage : la concurrence avec le digital est rude, pensez à mettre la relation client au coeur de vos préoccupations et actions prioritaires.
Lorsqu'un client se déplace en agence de voyage, il attend du commercial qui le reçoit un véritable conseil, une plus-value par rapport à ce qu'internet peut lui offrir.

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