Savez-vous ce qui se passe en votre absence ?

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spécial vacances 2015

Les vacances approchent, vous vous absentez, mais comment être serein alors que vous laissez votre entreprise tourner sans vous ?

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Client mystère dans votre snack ou fast food

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Le salon Sandwich & Snack Show se tiendra les 18 et 19 mars 2015 à Paris Porte de Versailles; A cette occasion l'Offre PACK client mystère vous rappelle qu'un PACK de visites mystère "FAST FOOD, VENTE A EMPORTER" est disponible à la commande, pour démarrer votre étude rapidement. Au cours de 10, 24, 48 ou 72 visites mystère, nos clients lambda vous rapporteront une image fidèle à votre enseigne. Une fois les bons points et les travers mis en évidence, vous n'avez plus qu'à mettre en place des axes d'amélioration. Nos consultants sont là pour ça!

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Un client mystère dans mon club de sport

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Les clubs de sport fleurissent partout en France. Chacun son positionnement, de l'enseigne qui se réclame haut-de-gamme, à celle qui mise tout sur sa formule low-coast. Mais les clients, eux, conservent la même exigence. Comment s'assurer qu'une personne qui se rend dans votre club de sport est bien accueillie ? Qu'on lui présente toutes les formules ? Qu'on l'incite à s'inscrire ? Lui propose-t-on de lui faire visiter le club et ses équipements ?

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Salon des entrepreneurs 2015

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Le salon des entrepreneurs 2015 aura lieu au Palais des Congrès à Paris les 4 et 5 février, avant de s'exporter les 2 et 3 juin à Lyon et les 25 et 26 novembres à Nantes.
En y participant vous êtes à la recherche de solutions innovantes pour la croissance de votre entreprise. Avez-vous pensé aux clients mystère?
Les clients mystère vous permettent de travailler avec vos équipes sur des axes d'amélioration mis en évidence par votre étude PACK client mystère.

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La crise chez les Entreprises de Taille Intermédiaire

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Le nombre d'emplois créés par les 4500 ETI en France n'a cessé de diminuer depuis le début de la crise. Selon Alexandre Montay, délégué général de l'ASMEP-ETI interviewé par le Figaro : "Il faut accélérer les mesures pour sauvegarder le dernier bastion d'entreprises qui créent de l'emploi". Il faut cependant noter que ces Entreprises de Taille Intermédiaire tendent à se renouveler, et à se faire une place dans les secteurs en plein essor.

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Associations de commerçants et visites mystère

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L'Offre PACK client mystère innove et vous propose, si vous êtes une association de commerçants, de mettre en place des visites mystère pour vos commerces adhérents.
Élaborez une démarche qualité et profitez d'un tarif avantageux afin qu'un maximum de commerces de votre association puisse profiter d'une étude marketing à moindre coût !

Contactez-nous et nous serons ravis de participer à l'amélioration de la qualité de service et d'accueil des commerces de votre région !

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Les Français de plus en plus attirés par la franchise

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Interrogés par Wall Street Institute, 75% des Français révèlent qu'ils considèrent la franchise comme une réponse pertinente aux questions de l'Emploi, et 83% seraient prêts à se lancer dans l'aventure.

Le contexte de crise actuel y est pour beaucoup, menant les Français à rechercher la sécurité que l'appartenance à un réseau leur apporterait. Ainsi, l'étude indique qu'ils seraient « 55 % à plébisciter l'avantage de bénéficier d'un concept éprouvé, et 54 % à apprécier l'assistance potentielle du franchiseur ».

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Elections: Vos clients ne sont ni de droite ni de gauche ...

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Outre le produit proprement dit, un client élit son magasin suivant la qualité de service globale. Ainsi, dans un commerce où les produits tendent à s'uniformiser, c'est la qualité de l'accueil qui fait la différence.

Et tout se joue très vite. La première impression est décisive, une mauvaise prise de contact est généralement pénalisante pour votre commerce.

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