Témoignage de Jérémy, opticien

visite mystere opticien

"A la tête d'un magasin d'optique, je me suis aperçu que l'offre 1 paire achetée = 1 paire offerte n'était plus différenciante dans mon secteur. Mon nouveau challenge consistait donc à proposer une qualité de service telle, que chaque devis deviendrait une vente. C'est pourquoi j'ai décidé de me lancer dans le client mystère, avec un PACK de 10 visites pour commencer, et me donner un aperçu de la situation de mon point de vente.

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[témoignage] Marie, responsable d'une agence de voyages à Lyon

client mystere en agence de voyage

Je cherchais une solution pour contrôler la bonne application du discours commercial de mon personnel. Grâce à l'offre PACK Client mystère HÔTELS ET AGENCES DE VOYAGES, j'ai pu mettre en oeuvre des pistes d'amélioration.

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[témoignage] Hervé, chocolatier à Valence

visite mystere, chocolaterie

Je cherchais une solution pour contrôler la mise en place de mes offres Fête des Mères dans mes 10 boutiques. Grâce au PACK M Distribution et aux visites mystère, j'ai pu savoir si mon personnel annonçait systématiquement cette offre à mes clients.

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[témoignage] Jérôme, gérant d'un magasin d'électroménager à Marseille

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« J'ai récemment formé mon personnel sur la vente complémentaire.

Je souhaitais m'assurer que la garantie produit 3 ans était systématiquement proposée avant celle d'1 an.

Avec les visites mystère, j'ai pu mesurer l'efficacité de ma formation. J'ai vu que seulement la moitié de mes vendeurs proposaient la garantie 3 ans. J'ai donc pu effectuer les ajustements nécessaire et j'ai constaté une hausse de mon chiffre d'affaire. »

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MEMPHIS COFFEE, The Fabulous 50's !

Memphis coffee fait appel aux clients mystere

En juin 2009, le premier restaurant Memphis Coffee ouvre ses portes à Nîmes. Son concept unique, inspiré des "diners" américains des années 50, rencontre son public. Fort de ce succès, le réseau compte aujourd'hui 8 restaurants et prévoit 12 ouvertures pour 2012. l'Offre PACK clients mystère est fière d'accompagner le réseau Memphis dans son développement.

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